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# Recuperação de Senha

## Esqueci minha senha

Sem problema, você pode recuperar sua senha em poucos passos:

1. Na tela de login, clique em **“Esqueci minha senha”**

<div align="left"><figure><img src="/files/4F9xkoa0FhH1vWrlzWqz" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Informe o e-mail que você usou no cadastro

<div align="left"><figure><img src="/files/HPG3cX6ARtLPfaVMKRmw" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Clique em **Enviar**

<div align="left"><figure><img src="/files/klB7y3XKnvO2ObiKIDd1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Você receberá um link no seu e-mail para criar uma nova senha.

💡 Dica: verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso o e-mail não apareça na sua caixa principal.

<div align="left"><figure><img src="/files/2We3mHTVUNJ774qnbaNi" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Depois disso, aperte o botão para reiniciar sua senha e cadastrar uma nova senha.

<div align="left"><figure><img src="/files/9TEc225d2xjiNYHFUcPa" alt="" width="332"><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Pronto! Agora é só voltar para a tela de login, acessar com sua nova senha e continuar usando normalmente 👍

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## Problemas comuns de acesso

Se estiver com dificuldade para entrar, confira estes pontos:

👉 **E-mail ou senha incorretos**\
Verifique se digitou corretamente (principalmente maiúsculas e minúsculas)

👉 **Não recebi o e-mail de recuperação**

* Confira sua caixa de spam
* Aguarde alguns minutos
* Tente novamente

👉 **Link de redefinição expirado**\
Os links têm validade por segurança. Se não funcionar, basta solicitar outro.

👉 **Conta ainda não cadastrada**\
Se aparecer erro de usuário, pode ser que o e-mail ainda não esteja registrado. Nesse caso, crie uma conta.

***

💡 Se mesmo assim não conseguir acessar, entre em contato com o suporte, eles vão te ajudar rapidamente.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://nathfy.gitbook.io/nathfy-docs/recuperacao-de-senha.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.